Kundservice
Vi utmärker oss genom vårt serviceinriktade synsätt.
Allmänna- och avbokningsvillkor
När du gör en bokning hos oss, gäller våra Allmänna villkor för gäster. Klicka på länken nedan för att läsa hela dokumentet.
Försäkring för skador på semesterbostäder
Om du råkar skada något i ditt semesterhus täcks skadorna på boendet av en särskild skadeståndsförsäkring. Försäkringen omfattar skador på byggnaden och möbler avsedda för privat bruk inom fastigheten. Ersättningen uppgår till högst 20 000 kr, med en självrisk på 250 kr. Försäkringen ingår automatiskt i bokningen, premien varierar beroende på vilket boende du bokar.
Skador på pool, jacuzzi eller båtar omfattas inte av denna försäkring. I sådana fall krävs ett separat hyresavtal och en deposition.
Betalningsalternativ
Du kan betala hos SWEEDS på följande sätt:
- Digitala betalningar (drivs av Stripe)
Vid en onlinebokning ska 25 % av bokningsbeloppet betalas direkt. Sex veckor före ankomst ska resterande belopp vara betalt. Nödvändig betalningsinformation hittar du i din bokningsbekräftelse. Om det uppstår problem med online betalningen, vänligen kontakta oss så förser vi dig med betalningsuppgifter för en banköverföring.
Vid en sista minuten-bokning informerar vi dig personligen om betalningsmetoden.
Integritet
Vi anser att besökarens personuppgifter bör behandlas med största försiktighet.
Hur ska vi hantera dina data?
Med varje bokningsförfrågan eller bokning kommer det fullständiga namnet på gästen att begäras. Vi ber även om ett telefonnummer där du kan nås under dagen, så att vi kan nå dig personligen. Denna information kommer endast att användas för att göra bokningen och under din vistelse på våra anläggningar. Vi ger aldrig personliga uppgifter till tredje part.
GDPR
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Det innebär bland annat att dina personuppgifter endast kommer att användas för att genomföra bokningen. Dina uppgifter kommer inte att vidarebefordras till tredje part och du kan alltid hämta din information, (för att) ändra eller radera från vårt system. Läs mer om GDPR>>
Nyhetsbrev
Efter anmälan till vårt nyhetsbrev, kan du alltid ta bort din e-postadress från vår databas genom att klicka på länken i nyhetsbrevet.
