Klantenservice
Wij onderscheiden ons door een uitstekende service en wij informeren u graag zo compleet mogelijk.
Algemene huur- en annuleringsvoorwaarden
Wanneer u bij ons een reservering maakt, gelden onze algemene huurvoorwaarden voor gasten. Klik op onderstaande link om de voorwaarden te bekijken.
Verzekering Schade aan Logiesverblijven
Als je per ongeluk iets beschadigt in je vakantiehuis, is de schade aan de accommodatie gedekt door de schadeverzekering. Deze verzekering dekt schade aan het gebouw en het meubilair dat bestemd is voor privégebruik op het terrein. De dekking bedraagt maximaal 20.000 SEK, met een eigen risico van 250 SEK. De verzekering is automatisch inbegrepen bij de boeking, het dekkingsbedrag varieert per accommodatie.
Schade aan het zwembad, de jacuzzi of de boten wordt niet gedekt door deze verzekering. In dergelijke gevallen moet een apart huurcontract worden ondertekend en is een borg vereist.
Betalingsmogelijkheden
U kunt bij SWEEDS op de volgende manieren betalen:
- Digitale betalingen (aangedreven door Stripe)
Bij een online reservering moet 25% van boeking direct worden betaald. Zes weken voor aankomst dient het resterende bedrag van de huur te worden voldaan. De benodigde betalingsgegevens vind je in je boekingsbevestiging.
Als er problemen zijn met online betalen, neem dan contact met ons op zodat we je de betalingsgegevens voor een bankoverschrijving kunnen verstrekken.
Bij een last-minute boeking informeren we je persoonlijk over de betaalmethode.
Privacy
U bent gesteld op uw privacy en daarvan kunt u heerlijk genieten in onze vakantiewoningen. Ook wat betreft uw persoonsgegevens kunt u van ons optimale privacy verwachten.
Hoe gaan wij met uw gegevens om?
Bij elke reservering(-saanvraag) of boeking worden de volledige namen van de boeker gevraagd. Daarnaast vragen wij uw telefoonnummer, waar u overdag bereikbaar bent, zodat wij u ook persoonlijk van dienst kunnen zijn. Deze informatie zal uitsluitend worden gebruikt voor het maken van de reservering en bij eventuele contactmomenten ten tijde van uw verblijf op onze faciliteiten. Wij verschaffen nooit persoons- of adresgegevens aan derden.
AVG (ook wel GPDR)
Wij behandelen uw persoonsgegevens conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit houdt onder meer in dat uw persoonsgegevens alleen zullen worden gebruikt voor het realiseren van de boeking. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden en u kunt te allen tijde uw gegevens opvragen, (laten) wijzigen of verwijderen uit ons systeem. Meer informatie over de AVG »
Nieuwsbrief
Na het aanmelden voor onze nieuwsbrief kunt u te allen tijde uw e-mailadres uit onze database verwijderen door op de bijgeleverde link in de nieuwsbrief te klikken.
