Kundendienst
Wir zeichnen uns durch exzellenten Service aus und informieren Sie so umfassend wie möglich.
Allgemeine Miet- und Stornierungsbedingungen
Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, gelten unsere allgemeinen Bedingungen für Gäste.
Versicherung bei Schäden an der Unterkunft
Falls Sie versehentlich etwas in Ihrem Ferienhaus beschädigen, greift die Versicherung für Schäden an der Unterkunft. Diese deckt Schäden am Gebäude und an Möbeln, die für den privaten Gebrauch vorgesehen sind. Die Deckungssumme beträgt bis zu 20.000 SEK, mit einem Selbstbehalt von 250 SEK. Die Versicherung ist automatisch in der Buchung enthalten, und die Deckungssumme variiert je nach Unterkunft.
Schäden am Swimmingpool, Jacuzzi oder an Booten sind von dieser Versicherung nicht abgedeckt. In solchen Fällen muss ein separater Mietvertrag unterschrieben und eine Kaution hinterlegt werden.
Zahlungsoptionen
Bei SWEEDS können Sie auf folgende Weise bezahlen:
- Digitale Zahlungen (über Stripe)
Wenn Sie eine Online-Reservierung vornehmen, müssen 25 % der Buchung direkt bezahlt werden. Der verbleibende Mietbetrag muss sechs Wochen vor der Ankunft beglichen werden. Die notwendigen Zahlungsdetails finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.
Falls es Probleme bei der Online-Zahlung gibt, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen die Zahlungsdetails für eine Banküberweisung mitteilen können.
Bei einer Last-Minute-Buchung informieren wir Sie persönlich über die Zahlungsmethode.
Datenschutz
Wir sind der Meinung, dass die persönlichen Daten der Besucher unserer Website mit höchster Sorgfalt behandelt werden sollten.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Bei jeder Reservierungsanfrage oder Buchung werden die vollständigen Namen des Buchenden abgefragt. Wir bitten außerdem um eine Telefonnummer, unter der Sie tagsüber erreichbar sind, damit wir Sie persönlich betreuen können. Diese Informationen werden ausschließlich zur Abwicklung der Reservierung und während Ihres Aufenthalts in unseren Einrichtungen genutzt. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
DSGVO
Wir behandeln Ihre persönlichen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das bedeutet unter anderem, dass Ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Abwicklung der Buchung verwendet werden. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, und Sie können jederzeit Ihre Daten abrufen, ändern oder aus unserem System löschen lassen. Lesen Sie mehr über die DSGVO >>
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